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ICE的內部設備與服務-

座位的設計與圖像標誌


ICE是德國國鐵公司(DB)車種當中的最高級車等,相當於台灣日後的高速鐵路系統列車。既然在定位上是最高級的列車,車廂的內裝就應該符合人們的期待,與其他的車等有所不同才對,這樣才能彰顯其之所以高級。 

在車廂的設計上,以中間的「餐車」(BordRestaurant)為界,各分別掛了數節第一以及第二等的車廂,首先,在座位的編排上,第一等車廂是採取每列三個座位的設計,在第二等車廂,則是每列四個座位的編排,在車廂的格局方面,每節車廂除了一般開放式空間的座位之外,也有幾個(好像是四個)包廂式的隔間設計,在包廂式的空間裡,是三個對三個共六個座位的設計,不同於其他等級的列車,在ICE並沒有全面包廂式座位的單節車廂設計 (夜車的臥舖除外!)。至於座位乘坐的舒適性如何,第一等車廂是比第二等車廂的座位要來得寬敞的,而且座位的前後間距也較寬,方便雙腿的伸展﹔各等級車廂的座位椅背都可以作向後仰 (向後躺)的角度調整,另外,每個位子都有一個頭枕,旅客可以視個人身高的不同彈性的將頭枕上下拉動作調整,方便頭部的舒適倚靠﹔座位的上方還有「閱讀燈」的設計,提供旅客更明亮的閱讀環境。

車上還有提供「旅程計劃」(Reiseplan),旅客可以透過這份計劃了解停靠站、時刻以及轉車的銜接,還有,也可以得知在車上與停靠車站有提供哪些服務。

(旅程計劃,如左圖)

 

ICE上面使用了許多圖像標誌,以便於旅客迅速地得知與取得有關的說明和服務。以上圖為例,各節車廂都有或多或少的圖像標示,不論車相當中或是車廂外殼,都可以看到這些大小不等的圖像標示,事實上,若是了解這些標示所代表的意義,就可以基於個人的需要而充分地使用車上所提供的各項服務,對於已經花了不少銀兩搭乘ICE的乘客來說,對於這些圖示的意義不能不知!

這些圖像標示究係何所指?其實答案盡在前面提到的「旅程計劃」當中︰

 

這個標誌指的是本節是餐車(BordRestraunt),若在車相當中看到箭頭標示,則是提示旅客餐車順此箭頭可以到達餐車。

 

在每個座位的左邊扶手處都有一個與飛機座位類似的收音機插孔設計 (第一與第二等車廂皆然!),可以選擇收聽頻道並且調整音量的大小,目前ICE車上有提供3個音樂頻道,分別是古典音樂、流行音樂與兒童節目頻道﹔節目表則刊登於「旅程計劃」當中。想要收聽音樂的旅客可以自備耳機 (一般用來聽隨身聽的耳機即可!),若臨時覺得無聊想聽節目,手邊卻沒有耳機,可以向車上服務人員購買,因為作者都是自備耳機,沒有在車上買過,實際價格無法在此跟大家報告。

 

第一與第二等車廂各有一節車廂,在每個座位前面有液晶螢幕的設計,不過本節車廂的包廂座位裡沒有液晶螢幕的設置﹔旅客在這裡有二部影片的觀賞選擇,影片介紹也有刊登在「旅程計劃」上,播放的影片每半個月影片會更換一次,可以利用前面提過的收音機系統由頻道七和頻道八聽電影的對白,和飛機上看電影的情形相同!想看電影的人,在定位時可以預先指定這裡的位置。

 

表示本車相當中有以下設備 (順時針順序)︰會議室、可以放置輪椅 (殘障座位)、殘障廁所以及可以在這裡更換嬰兒的尿片、列車管理中心(比方,可以在這裡請服務人員代為廣播找人)

 

這個標誌是說,在這裡有加強訊號的設施,旅客在這裡打手機可以得到清楚的收訊。

 

 

與上面的標誌相對,在這裡是「保持安靜區域」(Ruhezone),旅客不可以在這裡使用手機,所以,在這裡你不會像在台灣搭車時聽到此起彼落的手機響聲,以及因為收訊不清而發出的大呼小叫聲,比方,「喂!喂!聽沒啦!!我阿榮ㄚ!」之類的噪音!另外,大聲談話、操作手提電腦、打電動玩具等會發出噪音的舉動在這裡也不被允許。

 

*上述二種車廂也可以在訂位時指定。

 

表示在這個車廂有卡式公用電話,電話卡可以向隨車服務人員購買。

 

 

這是一個配合請求︰請有帶狗的乘客在停留車上時將狗以繩子綁好。

 

 

在第一與第二等車廂,都各有一節吸煙車廂,一般都是在最靠近前後車頭位置的車廂,有煙癮的朋友可以事先在把位子訂在這裡或是坐到這裡,在德國,目前尚未達到「車廂全面禁煙」。最後,在第一等車廂,還有提供「座位邊服務」(Am-Platz-Service) ,服務人員可以依旅客的需要,直接將菜餚、飲料與報紙送到旅客的手邊。   

以上就是ICE的內裝以及多樣化服務的介紹,有機會來德國玩的話要記得去體驗一下喔!


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